Contactinformatie
Direct contact opnemen met onze klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, levering of retour?
Klik hieronder om direct naar onze klantenservice te gaan:
Ga direct naar onze klantenservice
Als je hulp nodig hebt met je bestelling, retouren of productinformatie, staat het enthousiaste supportteam van Dartshopper voor je klaar.
We bieden meerdere manieren om contact met ons op te nemen, zodat je altijd snel en vriendelijk geholpen wordt, ongeacht je vraag. Onze belangrijkste kanalen zijn het contactformulier op de website, e-mail en telefonische ondersteuning.
Wij nemen geen bestellingen telefonisch of per mail aan, bestellingen kunnen enkel via onze webshop geplaatst worden.
Let op: Wij vragen u vriendelijk om slechts 1 aanvraag in te dienen, ook wanneer u nog geen antwoord binnen 24 uur heeft ontvangen. Het indienen van meerdere aanvragen binnen korte tijd bevorderd de doorstroom en verwerkingstijd niet, dit zorgt er juist voor dat er meer tijd nodig is om uw aanvraag te behandelen. Wij doen ons best uw aanvraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Wat moet je in je bericht opnemen?
Ordernummer: Vermeld altijd je ordernummer bij vragen over bestaande bestellingen.
Relevante details: Beschrijf je vraag of probleem duidelijk voor een snellere afhandeling.
Contactgegevens: Geef je voorkeurs-e-mailadres door voor correspondentie.
Verwachte reactietijden
Kantooruren: We reageren tijdens Europese kantooruren (maandag t/m vrijdag, 08:00–17:00 CET).
E-mail & formulieren: Je ontvangt doorgaans binnen 24 uur een reactie, exclusief weekenden en feestdagen.
Houd er rekening mee dat tijdens vakantieperiodes, door het grote aantal aanvragen, de reactietijd langer kan zijn dan normaal.
Onze chatbot beantwoordt vragen direct, 24/7, ook in het weekend en op feestdagen. Kan de chatbot je vraag niet beantwoorden? Geen zorgen. Een medewerker leest je gesprek terug en neemt zo snel mogelijk contact met je op met een vervolgreactie.
We staan voor je klaar
Voor al je vragen over verzending of dartartikelen helpt het Dartshopper-team je snel en zorgvuldig. Gebruik ons Helpcenter, contactformulier of de live chat voor persoonlijke ondersteuning, en vermeld altijd alle relevante bestelgegevens voor de snelste oplossing. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, waar je spel je ook brengt!
