PRIVACYBELEID

Over ons privacybeleid

Dartshopper.nl geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Dartshopper.nl. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 30/04/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Commercetools

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Commercetools. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van (technische) ondersteuning. Commercetools gebruikt uw gegevens nooit voor andere doeleinden.

Met Commercetools hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin zij zich verplichten tot het nemen van passende beveiligingsmaatregelen. Deze maatregelen omvatten onder meer het gebruik van SSL-encryptie, beveiligde datacenters en een strikt toegangs- en wachtwoordbeleid.

Commercetools kan voor de hosting en verwerking van gegevens gebruikmaken van onderaannemers (zoals cloudproviders), die gebonden zijn aan dezelfde wettelijke verplichtingen en beveiligingsnormen.

Commercetools kan technische gegevens verzamelen over het gebruik van de software (bijvoorbeeld prestatiegegevens en foutlogs) om de dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens bevatten geen persoonsgegevens en zijn niet herleidbaar tot individuele gebruikers.

Marketingautomatisering en klantrelatiebeheer

Voyado

Voor ons klantrelatiebeheer en marketingactiviteiten maken wij gebruik van Voyado. Deze software stelt ons in staat om u gerichte communicatie, nieuwsbrieven, aanbiedingen en persoonlijke aanbevelingen te sturen. Hiervoor worden uw persoonsgegevens (zoals naam, e-mailadres, aankoopgeschiedenis en voorkeuren) verwerkt.

Met Voyado hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit betekent dat zij uw gegevens alleen verwerken in opdracht van ons en niet voor eigen doeleinden gebruiken. Voyado neemt passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen en maakt, indien nodig, gebruik van onderaannemers die gebonden zijn aan dezelfde beveiligingsverplichtingen.

Personalisatie en productaanbevelingen

Clerk.io

Voor zoekfunctionaliteit, productaanbevelingen en personalisatie op onze webshop maken wij gebruik van Clerk.io. Deze software analyseert uw gebruik van onze website en (indien van toepassing) uw eerdere aankopen om u relevante producten te tonen.

De gegevens die hiervoor nodig zijn (zoals bekeken producten, winkelgedrag en bestelgeschiedenis) worden door Clerk.io namens ons verwerkt. Clerk.io gebruikt deze gegevens uitsluitend om onze webshopervaring te verbeteren en niet voor eigen doeleinden.

Met Clerk.io hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Zij zijn verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te treffen en uw gegevens veilig te bewaren.

Zoek- en navigatiepersonalisatie

Tweakwise

Wij gebruiken Tweakwise voor het optimaliseren van zoekresultaten, filters en productaanbevelingen binnen onze webshop. Tweakwise verwerkt enkel gegevens die wij aanleveren via de website of API, zoals bekeken producten en winkelgedrag, en gebruikt deze uitsluitend om de functionaliteit van de webshop te verbeteren.

Tweakwise treedt op als verwerker en verzamelt zelf geen persoonsgegevens zonder onze opdracht. Bij onze implementatie worden geen cookies geplaatst.

Met Tweakwise hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin zij zich verplichten tot passende beveiligingsmaatregelen en het veilig verwerken van uw gegevens.

Meer informatie: https://www.tweakwise.com/data-processing-agreement/

Gebruikerservaring en social content

Flowbox

Voor het tonen van socialmediacontent en gebruikersgegenereerde afbeeldingen (zoals Instagram-posts) maken wij gebruik van Flowbox. Flowbox stelt ons in staat om content van sociale platforms te integreren in onze webshop, zodat bezoekers inspiratie kunnen opdoen uit echte klantfoto’s en ervaringen.

Hiervoor kan Flowbox technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browserinformatie en interacties met de geïntegreerde content. Flowbox plaatst daarbij cookies om interacties en statistieken te registreren. Deze gegevens en cookies worden uitsluitend gebruikt om de functionaliteit van de weergave te optimaliseren en statistieken bij te houden.

Met Flowbox hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin zij zich verplichten tot passende beveiligingsmaatregelen en het niet gebruiken van persoonsgegevens voor eigen doeleinden.

Meer informatie over Flowbox cookies: https://getflowbox.com/privacy-policy/

Payment processors

Klarna

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Klarna. Klarna verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Klarna heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Klarna behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.

Klarna deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Klarna’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Klarna bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Paypal

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Paypal. Paypal verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Paypal heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Paypal behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Paypal dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Paypal bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Mollie

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollies dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

MultiSafepay

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van MultiSafepay. MultiSafepay verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. MultiSafepay heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. MultiSafepay behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van MultiSafepay’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. MultiSafepay bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Afterpay

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Afterpay. Afterpay erwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Afterpay heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Afterpay behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Afterpay deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars.

Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Afterpay's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Afterpay bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Contactgegevens

Dartshopper B.V.

Habraken 1205

5507 TB Veldhoven

Nederland
T +31 (0) 85 000 26 19

E https://help.dartshopper.com